Job | Head of Marketing Communication | Brussel

Omschrijving

Belfius is op zoek naar een strategische en inspirerende Head of Marketing Communication om de communicatiestrategie en -uitvoering te leiden voor zowel onze Retail als Professional Banking & Insurance segmenten.

In deze sleutelrol in leiderschap bepaal je hoe Belfius in contact treedt met miljoenen klanten, ondernemers en professionals via impactvolle (brand) storytelling, geïntegreerde campagnes en klantgerichte communicatie-initiatieven. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van consistente, data-gedreven en innovatieve marketingcommunicatiestrategieën die de marktpositie van Belfius en de klantbetrokkenheid versterken.

Je geeft leiding aan multidisciplinaire teams en werkt nauw samen met business, digital hub, product marketing, brand, media en customer experience stakeholders om een coherent en performant communicatie-ecosysteem te waarborgen over alle kanalen heen.

De job in een notendop

• Bepalen en aansturen van de overkoepelende marketingcommunicatiestrategie voor de Retail en Professional segmenten.
• Samen met je teams vertaal je businessprioriteiten naar impactvolle communicatieplannen en geïntegreerde campagnes.
• Zorgdragen voor merkconsistentie en een sterke klantgerichte aanpak op alle contactpunten, in nauwe samenwerking met de engagement teams van de Digital Hub voor digitale communicatiecampagnes.
• Leiden en inspireren van interne marketingcommunicatieteams voor Retail en Personal Banking & Insurance, Corporate Banking, Business Banking en Public Banking en nauw samenwerken met ons Creative Lab dat een sleutelrol speelt voor je creatieve assets.
• Aansturen van geïntegreerde omnichannel communicatiestrategieën.
• Versterken van de positionering van Belfius door middel van overtuigende storytelling en onderscheidende communicatie-initiatieven.
• Nauw samenwerken met segment marketing, commerciële teams, digitale teams, creative lab en product owners.
• Markttrends, klantinzichten en campagneprestaties monitoren om de effectiviteit en ROI continu te optimaliseren.
• Toezicht houden op planning, governance en operationele uitmuntendheid binnen de communicatiefunctie.
• Innoveren, wendbaarheid stimuleren en een cultuur van samenwerking bevorderen binnen Communication & Brand.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

• Minimaal 10 jaar ervaring in marketingcommunicatie, brand management of geïntegreerde marketing-leiderschapsrollen.
• Aantoonbare ervaring met het leiden van grootschalige communicatiestrategieën in complexe organisaties.
• Sterk inzicht in zowel B2C- als B2B/professionele klantomgevingen.
• Eerdere ervaring binnen financiële dienstverlening, bankwezen, verzekeringen, telecom, retail of een andere sterk klantgedreven sector is een groot pluspunt.
• Uitstekende leiderschaps- en stakeholdermanagementvaardigheden.
• Sterke strategische mindset gecombineerd met operationele uitvoeringscapaciteiten.
• Passie voor communicatie en storytelling, klantbeleving en merkopbouw.
• Benieuwd om te werken met AI-gedreven communicatietools.
• Analytische en data-gedreven benadering van communicatieprestaties.
• Vloeiend in Engels, Nederlands en/of Frans is een groot pluspunt.
• In staat om moeiteloos te schakelen tussen strategisch denken en hands-on betrokkenheid.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.