Job | Team Lead Verzekeringen | Brussel

Teamleader

Je inspireert en motiveert. Je draagt bij aan de ontwikkeling van een veerkrachtig en zelforganisend team door hen te coachen en te begeleiden in verandering naar een nog meer klantgerichte organisatie. Je bepaalt heldere doelen. Door jou zal het team vlot klaar staan om te kunnen inspelen op de behoeftes van onze klant en het aanreiken van een gepaste oplossing.

De job in een notendop

Je bent verantwoordelijk voor de dagdagelijkse operationele opvolging van het team zodat een correcte dienstverlening gegarandeerd wordt. Je belangrijkste taak is het leiden, motiveren en coachen van je team richting een optimale klantenrelatie, een up-to-date technische kennis en een commerciële ingesteldheid. Hierbij ga je regelmatig met jouw medewerkers in gesprek en stimuleer je hun ontwikkeling.  

Je verzamelt, analyseert en communiceert informatie met als doel een vlotte werking op team-en afdelingsniveau mogelijk te maken enerzijds en als input voor het management bij het nemen van concrete beslissingen anderzijds. 

Je stimuleert het teamwerk en creëert een hecht team. Je zorgt voor een leuke werksfeer en begeleidt je team bij veranderingen. Je draagt de waarden, visie en beslissingen van Belfius en de afdeling uit. Je werkt mee aan allerlei projecten ter verbetering van bestaande processen/klantervaringen en betrekt jouw teamleden hierbij.  

Je komt terecht in een fijn team waarmee je actief samenwerkt om de doelstellingen te realiseren. Je werkt ook nauw samen met jouw teamleader collega’s van andere afdelingen om van elkaar te leren. 

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset. 

• Je beschikt over een diploma hoger onderwijs en hebt ervaring met leidinggeven in een operationele omgeving.
• Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans, zowel mondeling als schriftelijk.  
• Je staat er voor jouw team. Je doet wat je belooft. Je bent het voorbeeld en je creëert een veilige omgeving.    
• Je bent in staat om constructieve feedback te geven met het oog op verbeteren van  resultaat- en klantgerichtheid en de ontwikkeling van jouw medewerkers. 
• Je weet de strategie en beslissingen te vertalen naar het team. Je durft prioriteiten te stellen en je kan deze helder communiceren.  
• Je communiceert open en transparant en ook discreet wanneer nodig. Je stemt af met jouw collega’s voor een consistente communicatie.  
• Je staat sterk in jouw schoenen. Je kan je vlot aanpassen aan wijzigende omstandigheden en kan jouw hoofd koel houden.  

Je scoort extra met:

• Kennis over verzekeringsproducten 
• Ervaring in process of change-management  

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier