Job | Head of Programme, Process and Quality | Brussel

Omschrijving

Je bent verantwoordelijk voor het uitwerken van de roadmap van de portefeuille van Core Insurance Renewal voor de afdeling niet-Leven (prioriteiten, afhankelijkheden, risico’s enz.). Je wordt eveneens verantwoordelijk voor het beheer van de E2E-processen en voor de kwaliteit die ons in staat zullen stellen de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Dankzij je inzet en je kennis verruim en ontwikkel je het team voort op het vlak van kennis en competenties.

De job in een notendop

Je staat aan het hoofd van een team dat op zijn beurt bestaat uit twee teams met elk zijn respectieve manager. Deze teams tellen 15 tot 25 (zowel interne als externe) medewerkers. De profielen zijn Business Consultants/Analysts, Project/Change Managers en Testers.

Je belangrijkste opdrachten zijn:

• Het beheer van de planning en de budgetten van deze strategische portefeuille.
• Deze portefeuille afwerken voor niet-Leven.
• Verantwoordelijkheid voor de E2E-processen en voor de kwaliteit.
• Follow-up van de kwaliteit van het afleveren van de projecten.
• Beheer van de personen en coaching van de leden van het team ter ondersteuning van de doelstellingen zowel individueel als van het team.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Om deze rol met succes te kunnen vervullen zullen echter bepaalde competenties en relevante ervaring noodzakelijk zijn.
We zijn op zoek naar iemand met een sterke persoonlijkheid en een grote leergierigheid, een hoge graad van mentale flexibiliteit en een uitgesproken zin voor verantwoordelijkheid. Samen met ons kan je je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

• 10 jaar professionele ervaring in het verwezenlijken van projecten en complexe hervormingsprogramma’s (met kennis van methodologieën zoals Prince 2 / Adkar / Agile / Design Thinking ...).
• Ervaring met het beheer van stakeholders op alle niveaus.
• Ervaring met het beheer van projectportefeuilles.
• Grondige kennis van projectbeheer en programmabeheer.
• Ervaring met het beheer van E2E-processen.
• Een goede kennis van de financiële sector.
• Ervaring met het voorbereiden van strategische dossiers.
• Ervaring met het geven van uiteenzettingen aan het topmanagement.
• Strategisch overzicht, met een oor voor de behoeften binnen de onderneming.
• Een teamspeler.
• De wil om voortdurend te verbeteren.
• Ervaring met people management.
• Een master (hoger onderwijs/universiteit).

 
Je scoort extra punten als je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Je bent drietalig (Nederlands/Frans/Engels).
• Je deed ervaring op in vergelijkbare rollen bij andere Belgische verzekeraars.
• Je hebt ervaring met digitale transformaties (IA, CX, traject, mobile enz.).

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.