Job | Head of Marketing Digital Insurance | Bruxelles

Description

Belfius Direct Assurances (BDI) est l’assureur digital-first du Groupe Belfius. Nous combinons des prix compétitifs, un service client exceptionnel et une plateforme digitale intelligente pour gagner rapidement des parts de marché. Belfius Direct connaît une croissance rapide, portée par l’acquisition digitale, une plateforme d’assurance conviviale et un positionnement unique sur le marché qui met la simplicité et l’efficacité au centre.
Pour accélérer davantage cette croissance, nous construisons un moteur puissant et always-on pour la visibilité de la marque, l’acquisition, les techniques d’upsell/cross sell et la réduction du churn. C’est pourquoi nous recherchons un Head of MarCom BDI qui définira et mettra en œuvre la stratégie marketing digital first, et qui portera notre croissance au niveau supérieur.

Votre job en deux mots

Dans cette fonction, vous collaborez directement avec :

• Les équipes Marketing, Produit & Pricing afin d’aligner précisément les priorités commerciales et les propositions.
• L’organisation Digital HUB de Belfius : pour l’exécution du plan de campagne.
• L’équipe Brand & Communication de Belfius : pour veiller à la stratégie multi-marques et à une approche média centralisée.

Vous serez responsable de plusieurs aspects :

Stratégie de croissance digitale & acquisition

• Traduire notre stratégie ambitieuse et notre proposition de valeur en un plan d’acquisition digital puissant.
• Surveiller et contribuer à l’optimisation des KPI tout au long du tunnel digital.
• Élaborer des plans Go To Market annuels et trimestriels qui s’alignent parfaitement sur les priorités commerciales et les positionnements produits.
• Traduire les insights marché et les besoins clients en actions marketing concrètes et segmentations.

Plan de campagne et cadre d’investissement

• Veiller à ce que l’équipe construise des campagnes solides sur le fond, parfaitement alignées avec notre proposition de marque et livrées dans les délais.
• Coordonner les grandes campagnes en collaboration avec les parties prenantes internes et les agences externes.
• Gérer les investissements médias et de production afin d’obtenir le mix de campagne idéal qui soutient au maximum les KPI de vente des différents produits d’assurance.

Mesure d’impact 

• Vous calculez la valeur incrémentale générée par votre plan de campagne et en faites rapport à la direction.
• Suivi des KPI autour du ROAS, du coût par acquisition, du churn et contribuer à identifier des opportunités de cross-sell & upsell.

Brand Power

• Identifier et activer des actions stratégiques qui contribuent à la notoriété et à la valeur de la marque Belfius Direct Assurances.
• Construire une position de challenger sur le marché de l’assurance, associée à la simplicité digitale, au prix et à l’orientation client.

Leadership

• Développer et coacher une approche de communication marketing performante et axée sur les données.
• Favoriser une culture où la créativité, l’expérimentation, l’agilité, la performance et la collaboration sont centrales.
• Agir comme un lien entre le marketing, le produit, le digital, la data et le service client.

Pourquoi cette fonction est unique:

• Vous êtes responsable du renforcement de l’attractivité de la gamme de produits et de la marque. Vous développez et mettez en œuvre des initiatives qui améliorent la visibilité, la réputation et le positionnement, dans le but d’attirer des clients au sein des segments cibles.
• Vous contribuez à bâtir une position de challenger qui secoue le marché de l’assurance par la rapidité, la simplicité et la qualité digitale.
• Votre impact est direct et visible : la croissance de Belfius Direct Assurances passe par votre équipe.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Nous recherchons une personne possédant les qualités suivantes :

• Expertise avérée en tant que profil dirigeant dans la communication marketing digitale.
• Quelqu’un capable de traduire la stratégie sans effort en plans d’action concrets et mesurables.
• Expérience avec les plans Go To Market, la gestion budgétaire, l’optimisation de l’entonnoir, le marketing always-on et la communication marketing D2C.
• Profil solide en gestion des parties prenantes et en gestion du changement.
• Excellente compréhension du paysage de l’assurance ou expérience claire dans des environnements à haute performance concurrentielle.

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.