Job | Facility Support Officer | Brussel

Omschrijving

Belfius Auto Lease, behoort tot de top 10 van spelers op de Belgische markt inzake mobiliteitsoplossingen. Met de focus op ontzorgen en kwalitatief vlootbeheer servicen wij klanten in alle segmenten.

Belfius Auto Lease werkt nauw samen met de distributienetten van de groep Belfius Bank & Verzekeringen en heeft eveneens een eigen sales team, dat naast het ondersteunen van de medewerkers in het netwerk, ook een eigen klantenportefeuille opbouwt. Belfius Auto Lease beheert met 60 medewerkers een wagenpark van bijna 30.000 wagens.

De job in een notendop

Wat wordt er van jou verwacht:

• Je rapporteert aan en werkt zeer nauw samen met de COO.
• Je voert hoofdzakelijk administratieve taken uit.

Wat betekent dit concreet ?

• Je voert controles uit van de kaderovereenkomsten en van hun bijlagen en activeert onze klanten in Miles.
• Je beheert cases in SalesForce.
• Je voert controles uit van de toegepaste procedures bij onze operationele partner.
• Je doet de opvolging van klachten : je registreert ze ; je rapporteert ze en je antwoordt aan onze klanten, dit in samenwerking met onze verschillende operationele diensten.
• Je fungeert als back-up van onze Facility Officer.
• Je behandelt de binnenkomende post.
• Je zorgt voor de doorfacturatie van diverse kosten naar klanten.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

• Je bezit een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent goed tweetalig Nederlands/Frans.
• Je bent uiterst klantgericht.
• De Belgische automobielsector wekt je interesse.
• Je bent een geboren teamplayer die ook autonoom kan werken en die goed functioneert in een KMO omgeving.
• Je bezit een goede geschreven en gesproken kennis van Nederlands en Frans.
• Je bent plichtsbewust, loyaal en streeft perfectie na in de afhandeling van administratieve taken.
• Je bent een talent in organiseren en je neemt initiatief.
• Repetitieve taken schrikken je niet af.
• Outlook, Word en Excel zijn verworven kennis.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.