Job | Verantwoordelijke Tools & Support | Brussel

Omschrijving

In het kader van de Strategie 2025 heeft de directie van WEP (Wealth, Enterprises, Public & Social) de ambitie om de Belgische voorkeursbank te worden van ondernemers en ondernemingen. Corporate Office WEP speelt daar een cruciale rol in om die doelstelling op een duurzame wijze te halen.

We zijn op zoek naar een enthousiaste collega die gemotiveerd is om de leiding te nemen van het Tools & Support team binnen Corporate Office WEP, en om samen een stap verder te gaan in het bereiken van onze missie!

Het team ondersteunt collega’s die klanten beheren uit het segment Entrepreneurs, Enterprises en de Public sector (E&E&P). 

Je tilt het Tools & Support team naar een hoger niveau en dit dankzij de dagelijkse interactie met collega’s die betrokken zijn met het salesterrein, waarborg je de naleving van bepaalde principes en strategieën en help je het Tools & Support team in het verder uitbouwen van hun activiteiten en stakeholder management.

De job in een notendop

Je wordt verantwoordelijk voor het aansturen van een team bestaande uit 2 personen. Naast de dimensie van people management, speel je eveneens een vooraanstaande rol in het vaststellen van principes en regels die aan de basis liggen van de transfers van E&E&P-klanten. 

We fungeren als onze eigen eerste klant en leverancier: het beheer van de klantentransfers berust op een applicatie die door het team zelf werd ontwikkeld. Werken aan de globale implementatie van deze toepassing vormt dus logischerwijze een van de hoofdtaken van je activiteit. Dit omvat onder andere het maken van strategische en functionele analyses, het uitdagen van de technische aspecten ervan, de testings, enzo. Maar ook het verzorgen van de nodige opleidingen en ondersteuning bij de teams waarmee we daarvoor samenwerken als eveneens het optreden als operationele back-up bij klantentransfers.

Je bent ook verantwoordelijk voor het beheer van een aantal andere bestaande IT-applicaties die ook ontwikkeld zijn door het team. Het doel is om deze applicaties verder te doen evolueren om zo veel mogelijk ondersteuning te bieden aan de E&E&P-collega’s die bezig zijn met de monitoring, marketing of het distributiemodel van de klanten die ze begeleiden.

In nauwe samenwerking met verschillende teams binnen de segmenten Entrepreneurs, Enterprises en de Public sector, zorg je voor een correcte inflow van data en ontwikkel je overkoepelende rapportages, KPI-dashboards en analyses ter ondersteuning van de teams en de directie.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Een Master diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring als business process analist is een plus.
• Kennis in gegevensanalyse en rapportage.
• Kennis van tools rondom datavisualisatie.
• Sterke analytische aanpak met een positieve probleemoplossende mindset.
• Ervaring in project management in de financiële sector is een plus.
• Goed georganiseerd, detailgericht en in staat om meerdere projecten parallel op te volgen.
• Sterke communicatievaardigheden en netwerk capaciteiten.
• Strategisch: “the bigger picture” zien is belangrijk.
• Ervaring in people management is een plus.
• Tweetaligheid (Nederlands/Frans).
   

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.