Job | Schadebeheerder Claims DVV Fleet | Brussel

Omschrijving

Als schadebeheerder kom je dagelijks in contact met onze makelaars, DVV-of Belfiuskantoren.  Je beheert een eigen schadepakket (grotendeels Nederlandstalig) die je van A tot Z autonoom opvolgt. 

De job in een notendop

Je bent telefonisch en schriftelijk het eerste aanspreekpunt van onze makelaars en agentschappen die vragen hebben over het schadebeheer in kader van hun verzekering. 

Je bent verantwoordelijk voor de proactieve en klantgerichte opvolging van je schadedossiers, van bij de aangifte tot de definitieve afhandeling:

• Je beoordeelt de aangifte van een schadegeval qua dekking, toepassing van de conventies en aansprakelijkheid.
• Je neemt de nodige initiatieven om de schade te begroten.
• En je zorgt voor de uitkering van de schadevergoeding aan de klant en/of tegenpartij
   

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset:

• Je hebt een bachelor diploma en hebt minstens een drietal jaar ervaring als schadebeheerder in auto
• Je kan je inleven in de vraag van een klant of collega. Je bent in staat om tussen de regels door de vraag te begrijpen. Je anticipeert hierop en zoekt mee naar de beste oplossing. 
• Je bent analytisch en durft beslissingen nemen, je werkt zorgvuldig en je doet wat je belooft. 
• Je communiceert duidelijk en correct via het meest geschikte kanaal en je past jouw taalgebruik aan in functie van je gesprekspartner. 
• Je bent nieuwsgierig en je staat open voor continue verbetering en diverse toegewezen taken.
• Je hebt zin om samen te bouwen aan een goede klantbeleving en een fijne teamsfeer. Je durft collega’s vragen stellen, je ondersteunt collega’s met plezier bij vragen en je leert graag van elkaar. 

Je scoort extra met: 

• Tweetaligheid (Nederlands/Frans) 
• Reeds eerder gewerkt met makelaars

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.