Job | First Line Operations Officer | Brussel

Over Belfius Asset Management

Belfius Asset Management (Belfius AM) is een dochteronderneming van Belfius Bank, opgericht in 2016. Als vermogensbeheerder zijn wij verantwoordelijk voor 40 miljard euro aan activa. Deze zijn verdeeld tussen (intern en extern beheerde) collectieve fondsen voor €25, miljard (voor 1 miljoen klanten van Belfius Bank) en portefeuilles van €15 miljard voor 12.000 particuliere en vermogende klanten.

Onze teams bestaan uit meer dan 70 medewerkers (tegenover 27 in 2021), met 7 verschillende nationaliteiten, en hebben drie hoofdverantwoordelijkheden:

• Gecentraliseerde investeringsbeslissingen ("Belfius Convictions") die van toepassing zijn op alle klantactiva van Belfius.
• Verantwoord beleggingsbeleid voor Belfius (ESG).
• Beheer van €40 miljard euro voor meer dan 1 miljoen klanten van Belfius, hetzij via collectieve fondsen, hetzij via persoonlijke mandaten voor particuliere en vermogende klanten.

Deze €40 miljard aan activa zijn een sterk bewijs van het vertrouwen dat we jaar na jaar van onze klanten ontvangen. Deze fondsen vertegenwoordigen hun spaargeld voor hun pensioen, voor de financiering van de opleiding van hun kinderen, of voor hun vakanties. We streven er elke dag naar om deze activa effectief te beheren, met ons motto: "Belfius AM: Powered by Convictions, Managed with Love". In de afgelopen jaren heeft Belfius AM een snelle groei doorgemaakt, en gezien de hoge ambities van Belfius Group in Sparen & Beleggen (inclusief Private & Wealth Management), verwachten we in een gestadig tempo te blijven groeien. Wij zijn een inclusieve werkgever.

Diversiteit bevordert innovatie en helpt bedrijven hun missies te vervullen. Belfius AM zet zich in om diversiteit te vergroten en een progressieve en inclusieve werkplek te behouden. Om meer over ons te weten te komen: neem een kijkje op www.belfiusam.be

Om ons team van 4 collega’s te versterken, zijn wij op zoek naar een First Line Operations Officer.

In deze functie speel je een sleutelrol in het ondersteunen en optimaliseren van de operationele en administratieve processen binnen Belfius Asset Management. Je werkt nauw samen met verschillende business units op het vlak van operationele processen (reconciliaties, 4-controles etc...) met als doel efficiëntie te verhogen. Zo draag je rechtstreeks bij aan het leveren van de best mogelijke service aan onze klanten. 
 
Daarnaast focus je op het versterken van de samenwerking en communicatie met interne stakeholders, zoals portefeuille- en fondsenbeheerders, en externe partners binnen Belfius Bank (o.a. Private Banking, Settlement en IT). Je zorgt voor een goede relatie met deze stakeholders, implementeert nieuwe processen en verbetert bestaande processen om de operationele efficiëntie verder te optimaliseren.

De job in een notendop

Als First Line Operations Officer bij Belfius Asset Management draag je bij aan verschillende cruciale processen binnen onze groeiende organisatie. Hieronder vind je een globale omschrijving van je takenpakket. Aangezien we een team in expansie zijn, is dit geen exhaustieve lijst en kunnen je verantwoordelijkheden evolueren naargelang de behoeften van Belfius AM.

Product Governance :
Je bent betrokken bij de creatie van verschillende financiële instrumenten, zoals aandelen, obligaties en fondsen. Daarnaast volg je de workflows van deze instrumenten op en coördineer je eventuele problemen binnen Belfius AM en Belfius Bank. Ook ESG-aspecten spelen hierbij een belangrijke rol.

Middle Office-activiteiten : 

Je ondersteunt het Private & Collective Portfolio Management-team bij het opstarten van nieuwe fondsen, mandaten, contracten.:

• Opstarten van nieuwe contracten.
• Reconciliatie & controle.
• Beheer van operationele problemen en vragen.

Production support

• Management van verschillende mailboxen gelinkt aan het team.
• Coördinatie of IT-linked issues.
• Access & licentiebeheer.
• Delegation oversight controles (bvb EMIR Reporting).
• Major incident management.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Bij Belfius draait het niet om perfectie, maar om potentieel, nieuwsgierigheid en de wil om te groeien in een digitale omgeving. Je hoeft PORT niet al te kennen, maar wel:

• Ervaring met digitale processen (bv. workflows, data-invoer, tools zoals Excel, SharePoint of CRM-systemen).
• Proactieve houding om nieuwe systemen te leren – wij zorgen voor training en begeleiding.
• Affiniteit met efficiëntie en automatisering: je denkt mee over hoe processen slimmer kunnen.
• Bachelordiploma in een financieel of aanverwant domein.
• Affiniteit voor de financiële sector, waarbij ervaring met bancaire processen (zoals back-office processen) een duidelijke meerwaarde bidet
• Je beheerst het gesproken en geschreven Nederlands en/of Frans. Vlotheid in het Engels is een troef
• Analytisch en oplossingsgericht: je pakt problemen systematisch aan.
• Klantgericht: je zet je in voor een uitstekende dienst, met oog voor detail en nauwkeurigheid.
• Communicatief sterk: je formuleert helder bij operationele problemen, escalaties of feedback.
• Stressbestendig: je blijft rustig onder druk of bij strakke deadlines.
• Flexibel: je past je aan aan veranderende prioriteiten en staat open voor nieuwe uitdagingen (inclusief bereidheid tot occasionele permanentie tot 17u30)

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.