Job | Expert Loans Officer Arrear Management | Brussel

Functieomschrijving

Als Expert Loans Officer neem je een voortrekkersrol op in de organisatie en coördinatie van de afdeling Arrear Management. Je bent verantwoordelijk voor de opvolging en het beheer van klanten met betalingsmoeilijkheden en dit voor diverse klantensegmenten (Particulieren, zelfstandigen, vrije beroepen en ondernemingen).

Je fungeert als expert en aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het nemen van beslissingen binnen jouw domein, het bewaken, bijsturen en optimaliseren van processen. Je draagt bij aan het imago van de bank en zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening.

Je ondersteunt de ontwikkeling van medewerkers door coaching, het inschatten van opleidingsbehoeften en het stimuleren en faciliteren van kennisdeling.

De job in een notendop

Jouw verantwoordelijkheden en taken bestaan uit:

• aansturen en opvolgen van de processen voor een efficiënte risico opvolging van dossiers met betalingsachterstanden
• beslissen in kredietdossiers om de positie van de bank veilig te stellen
• initiëren en leiden van projecten ter verbetering van de processen
• ontwikkelen en coachen van medewerkers
• rapporteren over activiteiten, risico’s en prestaties aan het management

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

• master- of bachelordiploma, bij voorkeur in een economische, juridische of financiële richting
• kennis van kredieten, risicobeheer en relevante wet- en regelgeving
• sterke analytische vaardigheden
• proactieve en oplossingsgerichte houding
• teamplayer met coachende vaardigheden

Je scoort extra met:

• ervaring met projectmanagement en procesoptimalisatie
• tweetaligheid (Nederlands/Frans)

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon net als de mogelijkheid om een Flex-budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen