JOB | Underwriter VIP Desk insurance | Brussel

Omschrijving

Je beheert alle de verzekeringen aspecten (onderschrijving, beheer en schade opvolging) voor gecentraliseerde Wealth klanten. Door jouw klant orientatie en je expertise, je geeft een uitzonderlijk ervaring aan je klanten rond hun verzekeringen. 

De job in een notendop

• Je bent verantwoordelijk voor de onderschrijving, beheer en schadeopvolging van  de verzekeringspolissen voor hoog gesegmenteerde klanten binnen de bank.
• Je belangrijkste taak is het perfect begrijpen van de behoeften van je klanten en het aanbieden van kwalitatieve, op maat gemaakte oplossingen om hen binnen een optimale termijn te antwoorden.
• Je onderhoudt uitstekende relaties met de financiële adviseurs van de klanten. Tot slot volg je de VIP-procedures en probeer je deze te verbeteren waar mogelijk.
• Je maakt deel uit van een team van VIP-desk experts. In deze rol beheer je je eigen klantenportefeuille en deel je ervaringen om samen de beste oplossingen te vinden en de kennis van het team te verbeteren.
• Een typische werkdag ziet er als volgt uit: na contact met een financieel adviseur die een verzekeringsbehoefte voor een van zijn klanten identificeert, neem je contact op met de klant om zijn behoeften te begrijpen. Op basis van die input zoek je de best mogelijke oplossing en volg je het dossier volledig op om ervoor te zorgen dat de klant zijn verzekering in orde heeft binnen een optimale termijn. Afhankelijk van de complexiteit van het dossier, heb je contact met customer service of productmanagement. Wanneer je nieuwe oplossingen en processen ontdekt, deel je deze kennis met het team en verbeter je de interne procedures om altijd de beste service aan de klanten te kunnen bieden.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

• Een bachelor of master diploma in finance of verzekeringen en een eerste werkervaring in verzekeringen
• Je beheert de onderschrijving en beheer van verzekering in Leven en Niet leven voor Retail klanten
• Je bent klant georiënteerd en je niveau van eising hoog is
• Je hebt goed analysis en beslissing bevoegdheden
• Je kan werken in autonomie maar hebt een team spirit
• Je beheert Office, outlook, etc
   

Je scoort extra met:

• Tweetaligheid (Nederlands/Frans): je bent Nederlandstalige maar beheert professionele Frans om dossiers in Frans te kunnen beheren

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek dicht bij huis.