Stage Scolaire | Gestionnaire de Sinistres | Bruxelles

Description

Vous conseillez les clients et les agences DVV ou Belfius concernant la gestion des sinistres et vous assurez le suivi des dossiers de sinistre de A à Z. L'orientation client est primordiale dans ce cadre.

Votre job en deux mots

Que ce soit par téléphone ou par écrit, vous êtes le premier interlocuteur des clients et des agences DVV ou Belfius qui ont des questions sur la gestion de sinistres dans le cadre de leurs assurances.

• Vous êtes responsable du suivi proactif et orienté client des dossiers de sinistre, de la déclaration au règlement définitif.
• Vous évaluez la déclaration du sinistre au niveau de la couverture, de l’application de conventions et de la responsabilité.
• Vous prenez les initiatives nécessaires pour évaluer les dommages.
• Vous veillez au versement de l’indemnité au client et/ou à la partie adverse.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Mais vous pouvez en devenir un, parmi nous. Nous cherchons surtout une forte personnalité avec un learning mindset. 

Chez nous, vous pourrez déployer pleinement vos ailes si :

• Vous avez un diplôme de bachelier et/ou une première expérience professionnelle
• Vous disposez de bonnes capacités de communication
• Vous avez la volonté de collaborer en vue d’offrir la meilleure expérience client possible
• Vous avez l’esprit ouvert et positif et envie d'améliorer les choses

Vous marquerez encore plus de points si :

• Vous êtes bilingue (français/néerlandais)
• Vous avez une connaissance de base des produits d'assurance

Belfius prend soin de ses talents

Nous vous offrons :

• Un stage durant la période entre septembre et décembre et/ou entre janvier et juin.
• Une foule de possibilités de vous épanouir.
• Un lieu de travail moderne avec de chouettes collègues.