Job | Teamleader Claims RC Lésions Corporelles | Bruxelles

Description

Vous contribuez au développement de l’équipe en la coachant, en la soutenant et en l’inspirant. L’équipe se compose de gestionnaires de sinistres qui traitent les sinistres avec des lésions corporelles graves dans le cadre des contrats d’assurance Responsabilité Civile (notamment Auto, Familiale, Entreprises,…) avec des enjeux financiers importants.

Votre job en deux mots

• Vous êtes responsable du suivi opérationnel quotidien de l’équipe afin d’assurer une gestion correcte des sinistres, en tenant compte à la fois des intérêts des victimes et des intérêts financiers et généraux de la société (gestion de cas).
• Vous assurez également le suivi des réserves (notamment surveillance de la politique de réserves, suivi des grands mouvements de réserves et contacts avec les réassureurs/actuariat).
• Votre tâche principale consiste à diriger, motiver et coacher votre équipe vers une gestion performante/qualitative et une connaissance technique à jour. Pour ce faire, vous échangez régulièrement avec vos collaborateurs et stimulez leur développement.
• Vous collectez, analysez et communiquez des informations dans le but de permettre un fonctionnement fluide au niveau de l’équipe et du département d’une part, et d’apporter un input à la direction lors de la prise de décisions concrètes d’autre part.
• Vous stimulez le travail d’équipe et créez une équipe soudée. Vous veillez à une ambiance de travail agréable et accompagnez votre équipe lors des changements. Vous portez les valeurs, la vision et les décisions de Belfius et du département. Vous participez à divers projets visant à améliorer les processus existants et impliquez vos membres d’équipe.
• Vous rejoignez une équipe agréable avec laquelle vous collaborez activement pour atteindre les objectifs. Vous travaillez également en étroite collaboration avec vos collègues teamleaders d’autres départements afin d’apprendre les uns des autres.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Mais chez nous, vous pouvez le devenir. Chez nous, vous pouvez déployer pleinement vos ailes si vous remplissez les conditions suivantes :

• Vous disposez d’un diplôme de bachelier, avez de l’expérience en gestion d’équipe dans un environnement opérationnel et possédez de préférence les connaissances nécessaires en matière de gestion de sinistres de dossiers avec lésions corporelles ou êtes au moins prêt à acquérir ces connaissances.
• Vous êtes parfaitement bilingue néerlandais/français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous êtes présent pour votre équipe. Vous tenez vos promesses. Vous montrez l’exemple et créez un environnement sûr.
• Vous êtes capable de donner un feedback constructif dans une optique de résultats, d’orientation client et de développement de vos collaborateurs.
• Vous savez traduire la stratégie et les décisions vers l’équipe. Vous osez fixer des priorités et pouvez les communiquer clairement.
• Vous communiquez de manière ouverte et transparente, et aussi discrète lorsque nécessaire. Vous vous concertez avec vos collègues pour une communication cohérente.
• Vous avez une forte personnalité. Vous vous adaptez facilement aux circonstances changeantes et gardez la tête froide.

Vous marquez des points supplémentaires avec :

• Une excellente connaissance des produits d’assurance, ainsi que de la législation applicable, des procédures juridiques et des directives européennes.
• Une expérience pratique des visites aux victimes et des négociations relatives aux lésions corporelles.

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.