Job | Team Lead Assurances | Bruxelles
Description
Vous accompagnez votre équipe dans la réalisation des résultats souhaités en matière d'assurances. Vous soutenez la stratégie de croissance de Belfius dans les assurances.
Votre job en deux mots
Vous êtes responsable de l’équipe de gestion des assurances groupe (affiliations, sorties de service, paiements, etc.).
Vous facilitez le changement et encouragez les membres de l’équipe à proposer des initiatives d’amélioration, à réfléchir de manière critique et créative aux processus et procédures afin d’optimiser davantage la qualité du service. Vous accompagnez votre équipe vers davantage d’autonomie et d’auto-organisation.
Avec votre équipe, vous contribuez à l’atteinte des objectifs fixés et à une expérience client optimale. Vous assurez le suivi et l’ajustement des activités en fonction de la situation de travail.
Vous accompagnez divers projets et analyses en collaboration avec les analystes et les chefs de projet (notamment les nouvelles dispositions légales ou leurs modifications, la conformité, etc.).
Vous entretenez des contacts avec les clients et les services commerciaux et, avec eux, vous entreprenez les actions nécessaires afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
Pas besoin d’être un oiseau rare
Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants :
- Vous avez un diplôme de bachelier et une première expérience en tant que coach/manager
- Vous avez de l'expérience en assurance groupe
- Vous disposez de bonnes capacités de communication
- Vous avez la volonté de collaborer en vue d’offrir la meilleure expérience client possible
- Vous êtes orienté résultat et tenez à soutenir la stratégie clients au quotidien
- Vous avez l’esprit analytique et critique
- Vous êtes bilingue (français/néerlandais)
Belfius prend soin de ses talents
Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :
- Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
- Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé
- Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier