Job | Responsable Tools & Support | Bruxelles

Description

Dans le cadre de la Stratégie 2025, la direction de WEP (Wealth, Enterprises, Public & Social) a l’ambition de devenir la banque belge préférée des entreprises et des entrepreneurs. Le Corporate Office WEP joue un rôle essentiel pour réaliser cet objectif de manière durable.

Nous recherchons un collègue enthousiaste, motivé pour diriger l'équipe Tools & Support au sein de Corporate Office WEP, et faire un pas de plus vers l'accomplissement de notre mission !

L'équipe soutient des collègues qui gèrent des clients du segment Entrepreneurs, Enterprises et du secteur Public (E&E&P). 

Vous rehaussez le niveau de l'équipe Tools & Support, grâce à l’interaction quotidienne avec des collègues impliqués dans les Sales sur le terrain, vous garantissez le respect de certains principes et stratégies, et vous aidez l'équipe Tools & Support à développer encore ses activités et la gestion des parties prenantes.

Votre job en deux mots

Vous dirigez une équipe composée de 2 personnes. Outre la dimension people management, vous jouez aussi un rôle de premier plan dans l’établissement de principes et règles à la base des transferts de clients E&E&P. 

Nous agissons comme notre propre premier client et fournisseur : la gestion des transferts de clients repose sur une application conçue par l’équipe elle-même. S'atteler à l’implémentation globale de cette application est donc logiquement l’une des tâches principales vous incombant. Il s’agit entre autres d'établir des analyses stratégiques et fonctionnelles, de challenger ses aspects techniques, de procéder aux tests, etc. Mais aussi de dispenser les formations et le support nécessaires aux équipes avec lesquelles nous collaborons à cet effet, et d'assurer le back-up opérationnel pour les transferts de clients.

Vous êtes par ailleurs responsable de la gestion de plusieurs autres applications IT existantes qui ont également été développées par l’équipe. Le but est de continuer à faire évoluer ces applications afin d’offrir un support maximal aux collègues E&E&P chargés du monitoring, du marketing ou du modèle de distribution des clients qu’ils accompagnent.

En étroite collaboration avec différentes équipes dans les segments Entrepreneurs, Enterprises et le secteur Public, vous veillez à un apport correct de données et vous développez des reportings globaux, des dashboards KPI et des analyses visant à soutenir les équipes et la direction.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants :

• Un Master ou équivalent par l’expérience. 
• De l’expérience en tant que business process analyst constitue un atout.
• Connaissance de l'analyse des données et du reporting.
• Connaissance d’outils concernant la visualisation des données.
• Approche très analytique avec un esprit positif, orienté solution. 
• Une expérience en project management dans le secteur financier constitue un atout.
• Sens de l’organisation, du détail et capacité de suivre plusieurs projets en parallèle.
• Excellentes capacités de communication et de réseautage.
• Sur le plan stratégique : Il est important d'avoir une vision élargie.
• Une expérience en people management constitue un atout.
• Vous êtes bilingue (français/néerlandais).

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.