Job | Gestionnaire de dossier | Bruxelles

Description

Vous cherchez une fonction passionnante au sein d’une équipe dynamique, pleine d’enthousiasme et en charge des données des clients personnes physiques.
Missions du team « C&A Natural Persons » 

Suivi opérationnel des dossiers

• d’identification de personnes physiques.
• concernant la gestion des personnes physiques & leurs comptes.
• du flow Becoming a Customer (online Onboarding).

Gestion et contrôle des données dans la base de données des clients.

Votre job en deux mots

Vous êtes responsable de l’analyse approfondie des questions des clients et des agents et de la recherche de solutions de façon «first time right».
Votre tâche principale consiste à interpréter correctement les données fournies par les clients avec un œil critique et suivant la législation et les processus pertinents.  
Votre équipe est composée de collègues motivés basés à Gand ou à Bruxelles et votre rôle dans cette équipe est le partage des tâches et des connaissances liées à notre activité.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants : 

Nous cherchons surtout une forte personnalité avec un learning mindset. 

Chez nous, vous pourrez déployer pleinement vos ailes si :

• Vous avez un diplôme de bachelor et/ou une première expérience professionnelle qui vous permet de travailler de manière autonome.
• Vous avez l’esprit critique et êtes orienté service et solutions.
• Vous êtes bilingue (néerlandais/français) et vous êtes disposé à participer au rôle de permanence jusqu'à 17 h (quelques fois par mois).
• Vous faites preuve de flexibilité et d’engagement.
• Vous avez la motivation d’apprendre et le sens des responsabilités.

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée déterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.