Job | Gestionnaire de Sinistres Protection Juridique - Immobilier | Bruxelles

Description

Au sein de la branche assurance de Belfius, vous rejoindrez le service Protection Juridique (Claims Non-Life). En tant qu'assureur progressiste, nous voulons protéger nos clients en assurant ce qui leur est cher. C'est notre principale force motrice.
En réponse à un litige ou à un problème juridique auquel notre client est confronté, nous passons de la parole aux actes. Avec notre client, nous nous efforçons de résoudre le problème juridique auquel il est confronté. Le client est au centre de nos préoccupations.

Votre job en deux mots

• Vous serez chargé(e) de la gestion des dossiers sinistres ‘immobilier’ qui vous sont confiés, de la déclaration au règlement final. Vous êtes en contact avec différents domaines du droit : droit de la responsabilité, litiges contractuels, conflits patrimoniaux, etc.
• Vous déterminez la couverture sur la base de la déclaration de notre client et, si nécessaire, demandez des éléments complémentaires pour l'évaluer.
• Vous analysez les pièces et informations du dossier et conseillez notre client sur la faisabilité de son affaire.
• Vous entrez en dialogue avec la partie adverse pour proposer une solution à notre client et la convaincre par vos arguments juridiques, sur la base de votre analyse factuelle du dossier.
• A intervalles réguliers, vous informez notre client et son intermédiaire des mesures que vous prenez pour représenter ses intérêts. Vous consultez également d'autres parties, telles que des avocats et des experts, dans le cadre du traitement du dossier.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants :

• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat dans une orientation juridique, financière (droit, assurances..) ou vous pouvez justifier d'une expérience équivalente.
• Vous osez prendre des décisions, vous complétez le dossier et vous faites ce que vous avez promis.
• Vous communiquez clairement et correctement par le canal le plus approprié et vous adaptez votre langage en fonction du client.
• Vous êtes capable d'empathie avec la question du client. Vous êtes capable de comprendre la question entre les lignes. Vous l'anticipez et vous aidez à trouver la meilleure solution.
• Vous êtes curieux et ouvert à l'amélioration continue et aux différentes tâches qui vous sont confiées.
• Vous voulez construire ensemble une bonne expérience client et une bonne ambiance d'équipe. Vous osez poser des questions, vous soutenez vos collègues avec plaisir et vous aimez apprendre les uns des autres.

 
Vous obtenez un score supplémentaire avec :

• Expérience dans une fonction similaire.

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.