Job | Gestionnaire de Sinistres DVV Home | Bruxelles

Description

Vous conseillez les clients, les bureaux DVV ou Belfius en matière de gestion des sinistres et assurez le suivi des dossiers de sinistres de A à Z. L’orientation client est au centre de vos préoccupations.

Votre job en deux mots

Vous êtes le premier point de contact, par téléphone et par écrit, pour les clients et les bureaux DVV ou Belfius qui ont des questions concernant la gestion des sinistres dans le cadre de leurs assurances.

• Vous êtes responsable du suivi proactif et orienté client des dossiers de sinistres, depuis la déclaration jusqu’au règlement définitif : vous évaluez la déclaration d’un sinistre en termes de couverture, d’application des conventions et de responsabilité.
• Vous prenez les initiatives nécessaires pour estimer le dommage.
• Et vous veillez au versement de l’indemnité au client et/ou à la partie adverse.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Mais vous pouvez en devenir un, parmi nous. Chez nous, vous pourrez déployer pleinement vos ailes si :

• un diplôme de bachelier et/ou une première expérience professionnelle
• de bonnes compétences en communication
• la volonté de collaborer pour offrir la meilleure expérience client possible
• un état d’esprit ouvert et positif pour améliorer les choses

Vous marquez des points supplémentaires avec :

• le bilinguisme (néerlandais/français)
• une connaissance de base des produits d’assurance

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.