Job | Gestionnaire de Dossiers Customers & Accounts NP (CDD) | Bruxelles, Flandre-Orientale

Description

Vous êtes chargé du traitement des dossiers et des données concernant la signalétique des clients personnes physiques et de leur comptes.

Par votre implication vous contribuez à la fluidité de l’onboarding du client ou du life cycle management de ses données et produits et par conséquence à la satisfaction du client.

Votre job en deux mots

Vous êtes responsable de l’analyse approfondie des questions des clients et des agents et de la recherche de solutions de façon «first time right».

Votre tâche principale consiste à interpréter correctement les données fournies par les clients avec un œil critique et suivant la législation et les processus pertinents. 

Votre équipe est composée de collègues motivés basés à Gand ou à Bruxelles et votre rôle dans cette équipe est le partage des tâches et des connaissances liées à notre activité.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Mais vous pouvez en devenir un, parmi nous. Nous cherchons surtout une forte personnalité avec un learning mindset.

Chez nous, vous pourrez déployer pleinement vos ailes si :

• Vous avez un diplôme de bachelor et/ou une première expérience professionnelle qui vous permet de travailler de manière autonomeVous avez l’esprit critique et êtes orienté service et solutions.
• Vous êtes bilingue (néerlandais/français) et vous êtes disposé à participer au rôle de permanence jusqu'à 17 h (quelques fois par mois).
• Vous faites preuve de flexibilité et d’engagement.

Vous marquerez encore plus de points si :

• Vous avez la motivation d’apprendre et le sens des responsabilités.
• Vous avez une connaissance de base des outils MS-Office et des produits bancaires.
   

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif 
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.