Job | Gestionnaire de Dossier Assurances Vie DVV Retail | Bruxelles

Description

Avec vos collègues, vous répondez aux questions des agents DVV et Belfius concernant les assurances vie.

Votre job en deux mots

Votre tâche principale consiste à assurer la gestion et le suivi des offres et polices au moyen de différents systèmes de gestion et workflows.
Vous traitez avec professionnalisme les questions de clients et d'agents DVV et Belfius.
Vous répondez aux clients et aux agents par téléphone et par écrit, et vous leur fournissez des conseils corrects et de qualité en réponse à leurs questions relatives à des assurances vie.
Vous apportez un support technique dans le cadre des dossiers.
Vous pourrez entre autres participer activement à des projets en cours.
Vous garantissez un service de premier ordre aux agents DVV et Belfius.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants :

• Vous détenez un diplôme de bachelier et/ou une première expérience professionnelle. 
• Vous possédez une excellente connaissance du français ou du néerlandais et une bonne connaissance de l’autre langue.
• Vous disposez de bonnes capacités de communication.
• Vous avez la volonté de contribuer à une excellente expérience client et une ambiance de travail positive.
• Vous osez questionner vos collègues, dans l’optique d’apprendre les uns des autres.
• Vous avez l’esprit ouvert et positif, afin aussi d'améliorer les choses.
• Vous faites preuve d’un professionnalisme orienté solutions.

Vous marquerez encore plus de points si :

• Vous êtes bilingue (FR/NL).
• Vous avez une connaissance de base des produits d'assurance vie.
• Le monde des assurances vous intéresse.

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.