Job | Data Analyst for Digital & Human interactions | Bruxelles

Data Analyst for Digital & Human Interactions

Au sein de l'équipe Data & Analytics – Digital & Human interactions, nous analysons les interactions et les besoins des clients pour contribuer à l'élaboration de la stratégie digitale et de contact ainsi qu’à l'augmentation de la satisfaction client. Nous recherchons donc un collègue motivé par la réalisation d’analyses et de rapports dans ce domaine en constante évolution !

Votre job en deux mots

En tant que Data Analyst, vous êtes responsable de fournir les analyses relatives aux nouveautés (exemple : nouveau chat, vidéo avec son agence, prise de rendez-vous ...) et aux demandes des départements business (Digital, Contact Center, Distribution, Marketing) .
Vous assurez également la développement de rapports avec le suivi des KPI's & des visualisations interactives en QlikSense en collaboration avec les Data Engineers.
Vous utilisez les données du comportement Digital & CRM combinées avec de nombreuses données clients (sociodémographiques, contrats, transactions, …). Ceci fait de nous l'un des domaines les plus diversifiés !
Vous préparerez les données en (PL)SQL et Python. Vous aurez de nombreuses opportunités de développer vos compétences avec la collaboration des Data Engineers.
Vous harmonisez et centralisez des concepts de référence avec le Business & Data Governance.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants : 

Nous cherchons surtout une forte personnalité avec un learning mindset.

Chez nous, vous pourrez déployer pleinement vos ailes si :

• Vous avez un diplôme en sciences économiques/commerciales ou en STIM (Sciences, Technologies, Ingénierie, Mathématique)
• Vous connaissez (PL)SQL
• Vous adorez les chiffres et vous avez un esprit analytique
• Vous avez une bonne dose de curiosité ainsi qu’un intérêt marqué pour les concepts de marketing business et le digtial
• Vous disposez de fortes aptitudes de communication (écrites et orales)

Vous marquerez encore plus de points si :

• Vous êtes bilingue (néerlandais-français), avec une bonne connaissance de l’anglais
• Vous connaissez QlikSense (ETL and Visualisation) et vous avez de l’expérience avec Azure Synapse
• Vous êtes capable de résumer une foule de données et de les traduire en visions clés
• Vous avez le souci du détail et des nuances

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.