Job | Communication Manager Retail & Personal | Bruxelles

Description

En tant que Communication Manager Investment & Personal Banking – Focus : Investment & Personal Banking, vous êtes la force créative qui donne vie à nos projets. Grâce à vous, nous transformons entièrement l’expérience client.

Votre mission ? Créer des plans de communication impactants qui renforcent le positionnement de Belfius et soutenir les objectifs commerciaux du plan Business.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe Marketing et le Digital HUB pour traduire des objectifs stratégiques en communications inspirantes qui résonnent réellement auprès de nos différents publics.

Votre job en deux mots

Vous êtes co-responsable de la communication et de l’expérience client autour des produits d’investissement pour le segment Personal Banking, avec un fort accent sur l’Investissement. Vous veillez à ce que les initiatives et projets de Belfius et Belfius Private soient orientés les uns par rapport aux autres, avec une responsabilité particulière pour le segment Personal Banking.

À travers l'ensemble de nos canaux, vous traduisez notre vision auprès du juste publics et veillez à offrir une expérience client cohérente, fluide et différenciante. Vous portez la norme et impulsez le changement à chaque étape, de la planification à l’évaluation de vos campagnes.

Une journée type…

- Vous traduisez les besoins stratégiques pour le Personal Banking en un plan de communication clair et concret.

- Vous coordonnez chaque étape de vos campagnes, en étroite collaboration avec les différents intervenants internes (Marketing, Legal, Compliance, Product Management, etc.) ainsi qu’avec les équipes d’experts du Creative Lab et du Digital HUB. En outre, vous veillez à ce que les initiatives et projets de Belfius et Belfius Private soient alignés afin de garantir une communication pertinente, conforme et efficace.

- Vous détectez des opportunités et saisissez chaque occasion d’améliorer l’expérience client. Vos idées prennent vie grâce à votre énergie proactive.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants : 

• Vous avez un bachelier ou master et déjà une certaine expérience en communication.
• Vous disposez d’une bonne connaissance du domaine de l’investissement.
• Vous savez construire un positionnement clair et pertinent et le traduire en communications simples, inspirantes et orientées client.
• Vous êtes passionné(e) par la communication, le digital, le branding et l’expérience client.
• Vous êtes créatif(ve) et n’avez pas peur de sortir des sentiers battus.
• Vous travaillez de manière structurée et respectez les deadlines.
• Vous adoptez une approche data-driven.
• Vous prenez des initiatives, challengez l’offre business lorsque c’est nécessaire et osez remettre en question.
• Vous aimez travailler en équipe et savez motiver les autres.

Vous marquez un point supplémentaire si :

•             Vous êtes bilingue (français/néerlandais) et une bonne connaissance en anglais.

•             Vous avez des connaissances des outils marcom et de l’analytique marketing.

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.