Job | Campaign Operations & Planning Lead - Owned channels | Bruxelles

Description

En tant que Campaign Operations & Planning Lead, vous êtes la tour de contrôle de nos canaux internes. Vous ne vous contentez pas de remplir des cases dans un calendrier : vous orchestrez le flux des demandes pour garantir que les bons messages touchent les bons clients, sans saturer nos canaux ni nos équipes. 

Votre job en deux mots

Garantir la fluidité et la faisabilité du planning des campagnes sur nos owned channels. Vous êtes le point de contact unique qui centralise tout, filtre le bruit, et transforme les intentions stratégiques en un plan opérationnel "béton". 

Pour ce faire, vos responsabilités comprennent : 

• Centralisation & Filtrage : Vous êtes la porte d'entrée unique. Vous récupérez les besoins de toutes les équipes (Marketing & Communication), vous vérifiez qu'ils sont complets et vous challengez les différentes demandes.  
• Gestion du planning et des ressources : Vous êtes le référent central pour tout ce qui concerne le planning et la gestion des ressources pour les équipes de production et de publication des campagnes. Vous avez une vue "hélicoptère" à long terme, mais vous gérez aussi le court terme. Votre rôle est de garantir que chaque étape est respectée pour livrer les projets dans les délais impartis. 
• Gestion des Priorités (Banner Planning) : C'est votre rituel clé. Chaque semaine, vous arbitrez le planning des banners dans l'app Belfius. Vous alignez les "business priorities" pour décider concrètement ce qui passe (ou ne passe pas) cette semaine-là. 
• Bras Droit du Team Lead : Vous épaulerez directement le Team Lead dans la gestion opérationnelle. Vous identifiez les goulots d'étranglement, proposez des solutions pour optimiser la charge de travail de l'équipe et assurez le reporting sur l'avancement global. 
• Diplomatie & Assertivité : Vous êtes en contact avec beaucoup de stakeholders dans la banque. Vous savez faire passer des messages compliqués de manière argumentée et professionnelle. Vous faites preuve de pragmatisme et vous savez trouver des compromis.  

Pas besoin d’être un oiseau rare

Mais vous pouvez en devenir un, parmi nous. Nous cherchons surtout une forte personnalité avec un learning mindset.  

Chez nous, vous pourrez déployer pleinement vos ailes si : 

• Vous avez une solide expérience en traffic management, gestion de projet ou planification média. Vous savez comment gérer un volume important de demandes simultanées sans perdre le nord. 
• Vous êtes hyper structuré(e). L'improvisation n'est pas votre amie. Vous aimez mettre en place des processus clairs, des templates et des rétroplannings précis. 
• Vous avez une forte assertivité. Vous n'avez pas peur de challenger une demande venant du business si elle n'est pas cohérente ou faisable. Vous êtes un partenaire, pas un simple exécutant. 
• Vous êtes un(e) excellent(e) communicateur(trice). Vous parlez Français et/ou Néerlandais 
• Vous gardez la tête froide. Quand tout s'accélère, c'est vous qui ramenez le calme et la structure. 

Vous marquerez encore plus de points si : 

• Vous avez une affinité avec le monde digital (comprendre les contraintes techniques d'une bannière ou d'un email est un atout). 
• vous êtes bilingue (néerlandais/français). 
• Vous avez une première expérience avec Adobe Experience Platform. 

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.