Job | Business Analyst - Assurance Groupe | Bruxelles

Description

Belfius Insurance est le pôle d’assurances de Belfius Banque & Assurances. Nos 1.100 collaborateurs font chaque jour preuve d’enthousiasme pour offrir un service optimal à nos clients.
Belfius Insurance propose une vaste gamme d'assurances Vie et Non-Vie sous différentes marques : Belfius Assurances, DVV assurances et Belfius Direct.

Votre job en deux mots

Le département Life Operational Processes est chargé de la maintenance et du développement de systèmes dans le cadre des assurances groupe. 

Dans ce contexte, le collaborateur participe, d'une part, aux projets du département en tant que membre important de ceux-ci. Il s’agit principalement d'optimisations de processus, de projets résultant d’obligations légales et de l’introduction de nouvelles variantes de produits. L’analyste assume la responsabilité de collecter les informations nécessaires et de rédiger ensuite les analyses, établir les test cases, décrire la situation TO BE, réaliser les tests et former les parties prenantes/utilisateurs. Dans certains cas, l’analyse devra se faire jusqu’au niveau des données.

D'autre part, il est également responsable (d’une partie) des processus d'une ou plusieurs applications. Il est le SPOC pour les petites et grandes améliorations de ces processus mais également la personne chargée de réaliser des analyses ad hoc des root causes en cas de problème. Il est également responsable d'établir et d'actualiser la documentation et de donner des explications/formations si nécessaire.

Nous attendons de l’analyste qu’il puisse planifier ses responsabilités de manière autonome et assurer la coordination et la communication avec les parties prenantes (tant les agents, les gestionnaires que le management et le département IT). 

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants :

• Vous disposez de quelques années d’expérience dans la réalisation d’analyses business détaillées et de test cases de processus opérationnels.
• Vous êtes capable de réaliser tant des analyses pour un travail sous forme de projet (p. ex. l'optimisation d'un processus) que des analyses ad hoc de root causes afin d’aborder un problème très spécifique.
• Vous avez l’esprit analytique et vous êtes un bon planificateur et un bon organisateur.
• Vous êtes à même de comprendre rapidement une matière difficile et de la documenter ensuite facilement et clairement afin de l’expliquer de manière enthousiaste et structurée aux parties prenantes et à IT.
• Vous avez l’esprit d’initiative et êtes orienté résultats.
• Vous êtes flexible et orienté client et vous faites preuve de collégialité.
• Vous êtes capable de prendre des décisions, résistant au stress et vous osez défendre les intérêts des parties prenantes.
• Vous avez des affinités avec IT et vous êtes capable de réfléchir aux processus et de les documenter.
• Vous détenez de préférence un diplôme de master ou vous avez une expérience équivalente.
• Une expérience en assurances groupe et/ou vie constitue un atout.
• Vous parlez couramment français et néerlandais.

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.