Job | Adtech Martech & Campaign CRM Manager | Bruxelles

Description

Vous êtes le moteur de la performance, de la cohérence et de l’évolution de notre marketing technology. Vous veillez à ce que notre stack Adtech, Martech et CRM ne fonctionne pas seulement correctement, mais devienne également plus intelligent - et que la technologie soit parfaitement alignée avec les besoins du marketing, du Paid Performance et du CRM. Vous faites le lien entre les intentions stratégiques de l’organisation et la réalité de nos tools et de notre data architecture. 

Votre job en deux mots

L’Adtech Martech & Campaign CRM Manager est responsable de la gestion fonctionnelle et de l’optimisation continue de l’ensemble de notre marketing technology stack (Adtech, Martech, CRM). Vous traduisez les besoins stratégiques en communication et en segmentation en solutions techniques concrètes, vous pilotez des projets transversaux et vous gérez la roadmap des modèles de targeting et de personnalisation tels que Propensity to Buy, Look alike audiences et Next Best Offer. 

Ce rôle constitue le cœur technologique de l’organisation marketing : vous veillez à ce que notre toolstack reste efficace, future proof et parfaitement alignée avec nos objectifs business. 

Une journée type 

1. Gestion fonctionnelle de la stack Adtech, Martech et CRM 

• Agir en tant que propriétaire fonctionnel de l’ensemble des outils marketing centraux (AEP, connexions adtech , data platforms, CRM activation…).
• Superviser les intégrations, les data flows, le tagging et l’orchestration entre les plateformes.
• Garantir que l’architecture reste cohérente, scalable et alignée avec les besoins business.
• Gérer les droits utilisateurs, les flows, la gouvernance et les best practices pour l’ensemble des équipes concernées. 

2. Traduction de la stratégie en solutions technologiques 

• Traduire les besoins marketing et communication en possibilités techniques concrètes au sein du stack.
• Veiller à ce que la personnalisation, le targeting, les audiences et les journeys puissent être activés correctement.
• Conseiller sur la manière dont la technologie soutient au mieux la stratégie globale.
• Aligner les équipes Paid Performance, CRM, Branding et Data afin de rendre possibles des use cases end to end. 

3. Gestion de la roadmap pour les modèles de Propensity To Buy, Look alikes & Next Best Offer 

• Prendre l’ownership de la roadmap des modèles avancés de targeting et de personnalisation.
• Collaborer avec les Data Scientists afin de :
  • développer, challenger et maintenir à jour les modèles Propensity to Buy.
  • créer et activer des Look alike audiences dans les paid channels.
  • définir, tester et intégrer les logiques Next Best Offer dans les flows.
• Évaluer la performance des modèles, les biais, la détérioration et l’impact business.
• Assurer l’intégration effective de ces modèles dans les paid media, le CRM et les owned channels. 

4. Pilote de projets MarTech transversaux 

• Prendre le lead sur les projets liés à de nouvelles plateformes, des upgrades ou des intégrations.
• Aligner les stakeholders (IT, Data, Marketing, Paid Digital, Compliance…) sur le timing, les priorités et le scope.
• Définir, tester, documenter et déployer les solutions.
• Veiller à ce que l’ensemble des systèmes respecte les normes de performance, de privacy et de data quality. 

5. Optimisation, innovation & ecosystem management 

• Évaluer en continu quels tools apportent de la valeur, lesquels sont redondants et où des optimisations sont possibles.
• Identifier de nouvelles technologies susceptibles d’améliorer le targeting, l’automation et la personnalisation.
• Formuler des recommandations pour des améliorations, de nouvelles features ou la modernisation des flows existants. 

6. Support & expertise pour les Campaign Developers et planners 

• Être le premier point de contact pour les questions, issues et améliorations fonctionnelles liées aux tools.
• Veiller à ce que les équipes puissent mettre en place leurs campagnes de manière efficace et techniquement correcte.
• Clarifier les sujets complexes et les traduire en workflows compréhensibles ou en howto’s. 

Pas besoin d’être un oiseau rare

• Expérience avec des plateformes Adtech/Martech/CRM et excellente compréhension de leurs intégrations. 
• Capacité à traduire des besoins marketing stratégiques en flows techniques, settings et data flows.
• Connaissance de la data modeling, des architectures d’audience et des principes d’activation.
• Chef de projet expérimenté capable de piloter des stakeholders multidisciplinaires.
• Esprit analytique, structuré, capable de synthétiser des situations complexes.
• Excellentes compétences en communication, tant vers des profils techniques que vers des marketeers.

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