Job | Underwriter Customer Service Non Life Insurance | Bruxelles

Description

Belfius est une banque belge à 100 % qui investit au maximum dans des projets utiles et durables en Belgique. Motivés par nos valeurs, nous recherchons proactivement des solutions créatives et innovantes, qui ont du sens pour nos clients et pour les grands défis de la société de demain. 

Afin de soutenir notre stratégie de croissance dans les assurances Non-Vie, nous souhaitons renforcer nos équipes Customer Services Non Life au sein de Belfius Insurance. 

Qu'attendent nos agents et nos clients (particuliers, indépendants et PME) de nous ?

Nous tenons nos promesses et nous sommes prévisibles. Nous garantissons :

• Un soutien aisé et facile.
• Une réponse rapide et claire.
• Des conseils professionnels.

Nous offrons la tranquillité d’esprit à notre client, en assurant correctement son habitation ou son entreprise, sa famille ou son personnel et sa voiture (ou son parc automobile).

Votre job en deux mots

Vous êtes responsable de l’évaluation et l’acceptation ou non des dossiers « assurance », sur le plan technique et commercial selon la politique d’acceptation et de tarification établie, de façon à accepter les bons risques et à pouvoir faire une offre concurrentielle au client ou à l'intermédiaire. En outre, vous émettez des offres compétitives mais étayées sur le plan technique et gérer les polices.

Votre tâche principale consiste à gérer les dossiers en utilisant différents systèmes de gestion des polices et tous les workflows, tant pendant les plages téléphoniques qu’en mode Back Office.

Vous aurez notamment la possibilité de participer activement à des projets en cours.

Votre équipe est composée de gestionnaires motivés, qui vous accueilleront les bras ouverts.

En tant que Customer Service Center, nous réservons à nos collaborateurs un environnement stimulant et passionnant, où règne la confiance, pour qu’ils puissent se développer en tant qu’individus, et fournir un excellent service dans un climat de confiance, avec le sourire.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants :

• Bachelier/Master, de préférence dans une orientation économique, financière ou juridique.
• Proactivité, orientation client et esprit analytique : vous aimez analyser, poser des questions, rechercher des solutions en permanences, et ce afin de trouver la solution la plus adéquate pour le client et la compagnie.
• Vous disposez d’excellentes facultés d’organisation, de communication, et vous aimez le travail en équipe.
• Enfin, vous êtes rigoureux dans votre travail quotidien, et faites cet « Extra Mile » qui fait la différence et permet de dépasser les attentes.  

Vous marquez un point supplémentaire si :

• Vous êtes bilingue (néerlandais/français).
• Vous disposez déjà de connaissances/d’expérience dans le secteur de l’assurance.
• Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des outils Microsoft Office.

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.