Job | Schadebeheerder Multi-Skilled Team | Brussel

Omschrijving

Als dossierbeheerder van het mutlti-skilled team werk je mee aan de dienstverlening binnen Claims Non Life over alle diensten heen. Je zal zelf vaak tijdelijk gedetacheerd worden naar andere coaches.

Je moet minstens de tak ‘brand’ kennen en daarnaast ook 1 andere tak (burgerlijke aansprakelijkheid auto of familiale). Regelmatig zullen er stages/opleidingen bij brand gevolgd moeten worden.

Je zal opgevolgd worden door de coach van het multi-skilled team voor je algemeen opleidingsplan en door de coach van het team waar je wordt ingezet voor dagdagelijkse performantie.

Indien er een natuurramp zou uitbreken, word je ingeschakeld als beheerder van het In Case of Emergency (ICE) Team en zal je mee dossiers in de tak brand beheren.

De job in een notendop

Jij bent telefonisch en schriftelijk het eerste aanspreekpunt voor klanten, DVV- of Belfius-kantoren die vragen hebben over schadebeheer in het kader van hun verzekeringen.

Je bent verantwoordelijk voor de proactieve en klantgerichte opvolging van schadedossiers, van bij de aangifte tot de definitieve afhandeling:

• Je beoordeelt de aangifte van een schadegeval qua dekking, toepassing van de conventies en aansprakelijkheid.
• Je neemt de nodige initiatieven om de schade te begroten.
• En je zorgt voor de uitkering van de schadevergoeding aan de klant en/of tegenpartij.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Minstens 3 jaar schadebeheer ervaring.
• Flexibel.
• Teamplayer.
• Resultaatsgericht werken.
• Agility.
• Analytisch.
• Stressbestendig en veerkrachtigheid.
• Open mindset en change minded.
• Communicatievaardig (schriftelijk en mondeling).
• Kennis over Non-Life Verzekeringen.
• Begrijpen van het verzekeringsproces.
• Moedertaal NL of FR met vlotte kennis van de andere landstaal (schriftelijk en mondeling).

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.