Job | SEPA Payments Officer | Brussel

Omschrijving

Het team SEPA Payments is verantwoordelijk voor de correcte behandeling van SEPA-overschrijvingen voor Belfius Bank. 

Je zal een gevarieerde taak hebben dankzij de complexiteit, de techniciteit en diversiteit van de verschillende dossiers. Je zal leven in een wereld die voortdurend evolueert.

Met een doel: de tevredenheid van onze klanten. 

De job in een notendop

Je bent verantwoordelijk voor de autonome verwerking van de operationele dossiers op een correcte manier en binnen de vooropgestelde normen (SLA’s), met het oog op een kwalitatieve dienstverlening aan de klanten

Je belangrijkste taak is het analyseren van dossiers en zorgen voor klantgerichte “right first time” oplossingen. 

Je beantwoordt vragen van de Front Office per telefoon of e-mail

Je team bestaat uit gemotiveerde collega's gevestigd in Gent of Brussel.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Een bachelor diploma en/of een eerste professionele ervaring die je in staat stelt zelfstandig te werken.
• Een interesse in dossierbeheer en de operationele verwerking ervan.
• Een kritische geest en het vermogen om service- en oplossingsgericht te werken.
• Kennis van beide landstalen (Nederlands/Frans) en de bereidheid voor deelname aan een permanentierol tot 17u. Je bent ook bereid om op bepaalde “Target Day” te werken.
• Een flexibele en toegewijde ingesteldheid.

Je scoort extra als :

• Je gemotiveerd bent om bij te leren en je verantwoordelijkheidsgevoel hebt.
• Je een basiskennis hebt van MS-Office tools en bankproducten.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.