Job | Pricing Derogaties Beheerder | Brussel

Omschrijving

Je beheert aanvragen voor afwijkingen op tarieven en kosten die niet onder de bevoegdheid van de commerciële medewerkers vallen. Het gaat meestal om afwijkingen voor onze beste PWR-klanten.
Door jouw werk zorg je ervoor dat er een kwalitatieve commerciële dienstverlening wordt gegarandeerd, waarbij je een optimaal evenwicht bewaart tussen de rentabiliteit voor de bank en de tevredenheid van de klant.

De job in een notendop

Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van aanvragen voor ‘Cross Selling’-afwijkingen met betrekking tot kosten en tarieven voor verschillende producten en segmenten. Voornamelijk de nieuwe aanvragen op het vlak van beleggingen (Termijnrekening, mandaten, makelaarsloon, …) en het beheer van bepaalde vervalboeken voor permanente afwijkingen.

Je hoofdtaak bestaat erin om de aanvraag tot afwijking goed of af te keuren, rekening houdend met de argumentatie van de aanvrager, je gedetailleerde analyse van de klantrelatie en de commerciële strategie van de bank.

Naast de dossieranalyse draag je bij tot het vergemakkelijken van het werk van het team door de processen en tools voor afwijkingen te optimaliseren, de referentiekaders bij te sturen en informatie te rapporteren (via reporting, data-analyses of kwalitatieve feedback).

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels indien je voldoet aan de volgende voorwaarden: 

• Je de producten en processen wil beheersen en geïnteresseerd bent in de strategie van PWR.
• Je graag werkt in een tweetalige en commerciële omgeving, waar je aanvragen behandelt die door de commerciële medewerkers bijna altijd als dringend en belangrijk worden beschouwd.
• Je analytisch ingesteld bent, snel informatie opneemt, resultaatgericht bent en nauwkeurig werkt.
• Je een “continuous improvement mindset” hebt, met andere woorden: je maakt het leven van het team en de stakeholders graag makkelijker, bijvoorbeeld door de huidige processen te analyseren en voorstellen te formuleren om de doeltreffendheid bij de verwerking van dossiers te verhogen.
• Je graag in team werkt en enthousiast bent.

Je scoort extra met: 

• Je tweetalig bent (Frans/Nederlands)
• Je ervaring hebt in het commerciële netwerk en/of kennis hebt van de producten die in de agentschappen verkocht worden (beleggingen, verzekeringen, enz.).
• Je vlot bent met Excel/VBA om taken te optimaliseren en automatiseren, kennis van SQL is een pluspunt voor data-analyse.
• Je reportingtools ontwikkelt of verbetert die het mogelijk maken de impact van genomen maatregelen en de financiële impact te visualiseren.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.