Job | Partnership & Negotiation Manager - Claims Non Life | Bruxelles

Description

Belfius Insurance est un assureur belge à 100 % qui investit au maximum dans des projets utiles et durables en Belgique. Motivés par nos valeurs, nous recherchons proactivement des solutions créatives et innovantes, qui ont du sens pour nos clients et pour les grands défis de la société de demain. 

Belfius Insurance est une compagnie d’assurances innovante dotée d’une stratégie de croissance claire. 
Au sein de notre département Partnerships & Expert Support, nous visons un réseau Repair & Partnership efficient et optimisé, à la fois rentable et très qualitatif pour notre client. La mise en place d’un réseau capable d'évoluer sous surveillance constante dans le temps et qui contribue à des processus automatisés est essentielle pour l’expérience et la satisfaction des clients. 
Afin d’accélérer cette mission, nous sommes à la recherche d’un Senior Partnership & Negotiation Manager au sein de notre équipe.

Votre job en deux mots

En tant que Senior Partnership & Negotiation Manager, vous contribuez au développement et à la croissance de notre réseau de partenaires, en soutien au processus Claims et en conformité avec la stratégie du groupe Belfius Insurance et les besoins du marché. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes tout en représentant l’ensemble du groupe (Belfius Insurance, DVV assurances et Belfius Direct Insurance).

Responsabilités high level :

• Développer et réaliser des stratégies de négociation.
• Gérer et diriger des négociations avec des parties externes (par ex. assistance, call centers, experts, réparateurs…).
• Analyser et comprendre les besoins de l'organisation et de l’autre partie dans le processus de négociation.
• Se tenir au courant des tendances dans la branche et des meilleures pratiques.     

Focus 1 : Négociation :

• Finalisation efficace de négociations avec des partenaires existants et nouveaux.
• Optimisation et renégociation de contrats existants.
• Input sur l'approche et les objectifs des négociations.

Focus 2 : Business Development – Project Management :

• Contribuer au développement de partenariats.
• Disposer d’une image transversale complète des activités des différents partenaires et favoriser la communication.
• Participer à des exercices de réflexion stratégiques, à la conception et l’évolution de l’accompagnement afin d’acquérir et fidéliser les clients.

Focus 3 : Sales Animation & Dialogue :

• Soutenir l’équipe d’experts internes en partageant des informations pertinentes.
• Élaborer, organiser, négocier et proposer des challenges et incentives pour les différents partenaires.
• Assurer une communication optimale, proactive et orientée action tant à l’égard des partenaires qu’en interne.

Focus 4 : Reporting permanent / KPI & suivi :

• Faire rapport sur l’évolution des KPI aux partenaires internes et externes, en fonction des besoins.
• Communiquer avec les partenaires internes/externes.
• Intervenir en tant qu’interlocuteur central de nos partenaires et évaluer la satisfaction.
• Formuler des propositions pour conserver et améliorer la satisfaction.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants :

• Vous avez un diplôme de bachelier ou de master dans une orientation économique / juridique ou vous avez une expérience en marketing / communication / commerce ou équivalent par l’expérience.
• Vous êtes parfait bilingue (FR/NL) et vous avez une connaissance suffisante de l’anglais.
• Vous développez un réseau de relations.
• Vous êtes un bon négociateur.
• Vous êtes capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs priorités.
• Vous formulez des communications et présentations claires (internes et externes).
• Une bonne connaissance du marché de l’assurance est un atout.
• Vous avez de solides capacités de négociation et de l’expérience dans les négociations complexes.
• Vous aimez travailler en mode projet et vous êtes capable de prendre le lead.

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.