Job | Medewerker Tools & Support WEP | Brussel

Omschrijving

Wie zijn wij?
Binnen de directie Wealth, Enterprise & Public (WEP), maken wij als Tools & Support WEP-team deel uit van de afdeling Corporate Office WEP.
Onze wereld is de wereld van hersegmentatie van de Entrepreneur, Enterprise & Public (E&E&P) klanten en eventuele wijzigingen in de affecties van deze klanten binnen de portefeuilles van de Corporate Bankers.
In die zin staan wij in voor het beheer van de segmentatiegegevens van de E&E&P-klanten.
Naast het operationeel beheer van deze gegevens, bestaat onze missie uit het optimaliseren van het beheer ervan door middel van een toepassing die we in eigen beheer laten evolueren.

Wie ben jij?
Je hebt een positieve ingesteldheid en bent gepassioneerd door dienstverlening. Je kan autonoom werken en houdt van transversale samenwerking, bent communicatief en transparant.
Je bent een pragmatische facilitator en daarbovenop zet je de (interne) klantentevredenheid centraal.
Je bent vertrouwd met de E&E&P klanten en procedures (of bereid deze kennis te verwerven). 
Je combineert graag sporadisch projectwerk (oa. analyse & testen) met dagdagelijkse operationele activiteiten.
Je houdt ervan om gegevenskwaliteit op peil te houden of zo nodig te verhogen.

Als je je in bovenstaande zaken herkent, dan is deze job echt iets voor jou!

De job in een notendop

In je rol als medewerker Tools & Support WEP zal je instaan voor:

Het operationeel beheer van de E&E&P gegevens die binnen onze perimeter vallen:

• Je analyseert de aanvragen kritisch en voorziet ze van een impactanalyse die je deelt met de betrokkenen (oa. ikv opvolging commerciële prestaties)
• Je zorgt ervoor dat de benodigde goedkeuringen en afspraken gemaakt worden omtrent de gevraagde wijzigingen.

De operationele efficiëntie:

• Je zorgt voor een optimale samenwerking met medewerkers uit de diverse betrokken afdelingen.
• Je realiseert de nodige optimalisaties (rationalisatie, standaardisatie vereenvoudiging en integratie in de bestaande procedures) in het operationele beheer van de gegevens uit onze perimeter.

Het functionele luik van de evoluties in onze EUC tools:

• Je staat in voor het bijwerken van de benodigde documentatie, zowel met betrekking tot de interne procedures als met betrekking tot onze toepassingen, zodat deze een stevige basis vormen bij de opleiding van onze gebruikers.
• Je stelt verbetervoorstellen op met een focus op kostenreductie en ondersteunt bij het uitwerken ervan. 
• Je neemt deel aan de transversale werkgroepen in het kader van de ons toegewezen projecten.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Je bent dynamisch, oplossingsgericht, ondernemend, klantgericht en flexibel.
• Je bent toegewijd om nauwkeurig, autonoom en probleemoplossend te werken.
• Je bent goed georganiseerd met het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Je bent een teamspeler, assertief, communicatief sterk, proactief en stressbestendig.
• Je bent gemotiveerd en leergierig.
• Je bent vlot tweetalig (Nederlands-Frans).
• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een goede kennis van de E,E&P of bereid die te verwerven.
• Je hebt een basis kennis SQL.
• Je hebt een goede kennis van Foxe of bereid die te verwerven.
• Je hebt sterke analytische competenties.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.