Job | Manager Claims Protection Juridique | Bruxelles

Description

En tant que manager Claims Protection Juridique, vous êtes responsable du département Protection Juridique. Avec vos collègues managers Claims, vous travaillez selon les axes stratégiques généraux de Claims Non-Life : expérience client, efficacité des processus et surveillance de la charge des sinistres.
Les produits de Protection Juridique sont mis sur le marché en tant que produits autonomes sous les marques DVV et Belfius, et en tant que garanties supplémentaires sous les marques Belfius, Belfius Direct et DVV. Le développement et la commercialisation de ces produits sont entièrement réalisés par Belfius Insurance.
La gestion des sinistres est assurée par des gestionnaires spécialisés, regroupés dans un département distinct de Protection Juridique qui sert les clients et les partenaires de distribution des trois marques.

Votre job en deux mots

Vous êtes responsable du fonctionnement opérationnel du département Protection Juridique, composé de plus de 40 collaborateurs, et vous garantissez un service de qualité et efficace à nos clients.

• Vous dirigez directement quatre responsables d'équipe qui supervisent chacun une équipe de 10 à 15 personnes.
• Vous êtes responsable de la mise en œuvre de projets ayant un impact sur Protection Juridique (produits, systèmes et/ou processus) et vous assumez le rôle de facilitateur de changement.
• Vous suivez les tendances sociétales et les évolutions juridiques qui ont un impact sur nos clients et vous les traduisez en une stratégie politique interne.
• Vous construisez une relation ouverte et constructive avec les représentants des réseaux de distribution de DVV et Belfius Bank.
• Vous représentez le service Protection Juridique de Belfius Insurance lors de forums externes (par exemple, organes sectoriels).
• Vous faites partie de l'équipe de management Claims Non-Life et contribuez au développement et à la mise en œuvre de la stratégie générale de gestion des sinistres de Belfius Insurance sous la direction du Head of Claims Non-Life.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Même si vous pouvez en devenir une chez nous. Nous recherchons avant tout une personnalité affirmée avec un état d'esprit d'apprentissage.
Chez nous, vous pouvez pleinement déployer vos ailes si vous êtes quelqu'un avec :

• Un diplôme de master ou équivalent par expérience pertinente.
• Au moins 10 ans d'expérience dans un poste de direction dans une entreprise de taille moyenne ou grande.
• Une solide connaissance générale du droit.
• Une connaissance du secteur des assurances (et de ses derniers développements).
• D'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, dans les deux langues nationales.
• Une attitude orientée client.
• Une orientation vers les résultats.
• Un esprit critique et analytique.
• Un joueur d'équipe flexible.

Vous marquez des points supplémentaires avec :

• Un diplôme en droit.
• Une expérience en Protection Juridique.
• Une expérience en gestion du changement et/ou en transformation(s) interne(s).

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.